Son Güncelleme Tarihi: 28.05.2026
İşbu metin; www.fiihotel.com üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımı, rezervasyon, ödeme, iptal, iade ve konaklama koşullarını düzenler. Siteyi kullanan veya rezervasyon yapan kullanıcılar bu şartları kabul etmiş sayılır.
1) Taraflar
Hizmet Sağlayıcı: Fii Hotel, Mavikent Mah. Mencik Sok. No:7 Karaöz Mevkii / Kumluca / Antalya
E-posta: info@fiihotel.com / hi@fiihotel.com
Telefon: +90 507 163 62 12 / +90 507 419 27 10
2) Web Sitesi Kullanımı
Kullanıcı, siteyi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun kullanır. Yanlış/eksik bilgi nedeniyle doğabilecek rezervasyon ve iletişim sorunlarından kullanıcı sorumludur.
3) Rezervasyon ve Onay
Rezervasyonlar web sitesi, telefon, e-posta, WhatsApp ve diğer kanallardan alınabilir. Kesinleşme; müsaitlik, fiyat, ödeme koşulları ve gerektiğinde ön ödeme/kapora alınmasına bağlıdır.
4) Fiyatlar ve Ödeme
Fiyatlara dahil olan/olmayan hizmetler rezervasyon sırasında bildirilir. Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, online ödeme veya tesiste ödeme yöntemleri kullanılabilir. Sezona ve kampanyaya göre ön ödeme veya tam ödeme talep edilebilir.
5) Mesafeli Satış ve Cayma
Uzaktan iletişim araçlarıyla yapılan rezervasyonlarda tüketici mevzuatı uygulanır. Belirli tarihte sunulan konaklama hizmetlerinde cayma hakkı istisnaları geçerli olabilir. İadesiz/iptal edilemez rezervasyonlarda ücret iadesi yapılmayabilir.
6) İptal, İade ve Değişiklik
İptal ve iade koşulları rezervasyon sırasında bildirilen kurallara göre uygulanır. Son iptal tarihinden sonra yapılan iptallerde ücretin tamamı veya bir kısmı iade edilmeyebilir. No-show, erken çıkış ve tarih değişikliği talepleri rezervasyon şartlarına, müsaitliğe ve fiyat farkına tabidir.
7) Giriş-Çıkış ve Konaklama Kuralları
Giriş saati 14:00, çıkış saati 12:00'dir. Erken giriş/geç çıkış müsaitliğe ve ek ücrete bağlıdır. Misafirler otel düzeni, güvenlik ve huzur kurallarına uymakla yükümlüdür.
8) Kimlik Bildirimi ve Yasal Yükümlülükler
Mevzuat gereği misafirlerden kimlik bilgisi alınabilir ve yasal sistemlere bildirilebilir. Geçerli kimlik ibraz edilmemesi halinde hizmet sunulmaması mümkündür.
9) Çocuk, Ek Kişi, Evcil Hayvan ve Ek Hizmetler
Çocuk/ek yatak/ek kişi uygulamaları oda tipine ve müsaitliğe göre değişir. Evcil hayvan kabulü otel politikasına tabidir. Transfer, restoran, organizasyon ve benzeri ek hizmetler ayrıca ücretlendirilebilir.
10) Mücbir Sebep ve Sorumluluk
Doğal afet, salgın, savaş, grev, kamu kararları ve tarafların kontrolü dışındaki hallerde otel; rezervasyonu değiştirme, erteleme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Otel, kendi kusurundan kaynaklanmayan teknik/üçüncü taraf sorunlarından sorumlu değildir.
11) Fikri Mülkiyet ve Kişisel Veriler
Sitedeki metin, görsel, logo ve diğer içeriklerin hakları Fii Hotel'e veya ilgili hak sahiplerine aittir. Kişisel veriler KVKK'ya uygun işlenir; detaylar Gizlilik, Çerez ve KVKK Aydınlatma metinlerinde yer alır.
12) Uyuşmazlık ve Değişiklik
Uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat kapsamındaki Tüketici Hakem Heyetleri/Tüketici Mahkemeleri ve yetkili merciler uygulanır. Fii Hotel, bu metni mevzuat ve operasyonel ihtiyaçlara göre güncelleme hakkını saklı tutar.
İşbu metin; www.fiihotel.com üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımı, rezervasyon, ödeme, iptal, iade ve konaklama koşullarını düzenler. Siteyi kullanan veya rezervasyon yapan kullanıcılar bu şartları kabul etmiş sayılır.
1) Taraflar
Hizmet Sağlayıcı: Fii Hotel, Mavikent Mah. Mencik Sok. No:7 Karaöz Mevkii / Kumluca / Antalya
E-posta: info@fiihotel.com / hi@fiihotel.com
Telefon: +90 507 163 62 12 / +90 507 419 27 10
2) Web Sitesi Kullanımı
Kullanıcı, siteyi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun kullanır. Yanlış/eksik bilgi nedeniyle doğabilecek rezervasyon ve iletişim sorunlarından kullanıcı sorumludur.
3) Rezervasyon ve Onay
Rezervasyonlar web sitesi, telefon, e-posta, WhatsApp ve diğer kanallardan alınabilir. Kesinleşme; müsaitlik, fiyat, ödeme koşulları ve gerektiğinde ön ödeme/kapora alınmasına bağlıdır.
4) Fiyatlar ve Ödeme
Fiyatlara dahil olan/olmayan hizmetler rezervasyon sırasında bildirilir. Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, online ödeme veya tesiste ödeme yöntemleri kullanılabilir. Sezona ve kampanyaya göre ön ödeme veya tam ödeme talep edilebilir.
5) Mesafeli Satış ve Cayma
Uzaktan iletişim araçlarıyla yapılan rezervasyonlarda tüketici mevzuatı uygulanır. Belirli tarihte sunulan konaklama hizmetlerinde cayma hakkı istisnaları geçerli olabilir. İadesiz/iptal edilemez rezervasyonlarda ücret iadesi yapılmayabilir.
6) İptal, İade ve Değişiklik
İptal ve iade koşulları rezervasyon sırasında bildirilen kurallara göre uygulanır. Son iptal tarihinden sonra yapılan iptallerde ücretin tamamı veya bir kısmı iade edilmeyebilir. No-show, erken çıkış ve tarih değişikliği talepleri rezervasyon şartlarına, müsaitliğe ve fiyat farkına tabidir.
7) Giriş-Çıkış ve Konaklama Kuralları
Giriş saati 14:00, çıkış saati 12:00'dir. Erken giriş/geç çıkış müsaitliğe ve ek ücrete bağlıdır. Misafirler otel düzeni, güvenlik ve huzur kurallarına uymakla yükümlüdür.
8) Kimlik Bildirimi ve Yasal Yükümlülükler
Mevzuat gereği misafirlerden kimlik bilgisi alınabilir ve yasal sistemlere bildirilebilir. Geçerli kimlik ibraz edilmemesi halinde hizmet sunulmaması mümkündür.
9) Çocuk, Ek Kişi, Evcil Hayvan ve Ek Hizmetler
Çocuk/ek yatak/ek kişi uygulamaları oda tipine ve müsaitliğe göre değişir. Evcil hayvan kabulü otel politikasına tabidir. Transfer, restoran, organizasyon ve benzeri ek hizmetler ayrıca ücretlendirilebilir.
10) Mücbir Sebep ve Sorumluluk
Doğal afet, salgın, savaş, grev, kamu kararları ve tarafların kontrolü dışındaki hallerde otel; rezervasyonu değiştirme, erteleme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Otel, kendi kusurundan kaynaklanmayan teknik/üçüncü taraf sorunlarından sorumlu değildir.
11) Fikri Mülkiyet ve Kişisel Veriler
Sitedeki metin, görsel, logo ve diğer içeriklerin hakları Fii Hotel'e veya ilgili hak sahiplerine aittir. Kişisel veriler KVKK'ya uygun işlenir; detaylar Gizlilik, Çerez ve KVKK Aydınlatma metinlerinde yer alır.
12) Uyuşmazlık ve Değişiklik
Uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat kapsamındaki Tüketici Hakem Heyetleri/Tüketici Mahkemeleri ve yetkili merciler uygulanır. Fii Hotel, bu metni mevzuat ve operasyonel ihtiyaçlara göre güncelleme hakkını saklı tutar.